১২০৮-এ আমরা কীভাবে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের বিবরণ আমাদের কাছে সর্বোচ্চ গুরুত্বপূর্ণ। এই নীতিটি ব্যাখ্যা করে যে আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলেন, bKash, Nagad অথবা Rocket দিয়ে লেনদেন করেন...
আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন
যখন আপনি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা সংগ্রহ করি যাতে আপনার পরিচয় যাচাই করা যায় এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের সময় আমরা পেমেন্ট ডিটেইল রেকর্ড করি শুধুমাত্র প্রসেসিং এবং ফ্র্যড প্রতিরোধের জন্য, কিন্তু আপনার পিন বা পাসওয়ার্ড কখনও সংরক্ষণ করি না। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেখানে আমরা আপনার ডিভাইস তথ্য,
আইপি ঠিকানা এবং গেম সেশন ডেটা সংগ্রহ করি প্ল্যাটফর্ম পারফরম্যান্স উন্নত করতে এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস শনাক্ত করতে। আমরা কখনও আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় করি না এবং শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা বা পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি। আপনার ডেটা এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং আমাদের সাপোর্ট টিমের শুধু অনুমোদিত সদস্যরাই অ্যাক্সেস পান।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
আপনার ডেটা নিয়ে প্রশ্ন আছে?
গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলগুলো সবসময় আপনার জন্য খোলা। আপনি সরাসরি লাইভ চ্যাট থেকে ডেটা ব্যবহার সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করতে পারেন, নিজের তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠাতে পারেন অথবা আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপডেট করার জন্য সহায়তা নিতে পারেন।
লাইভ চ্যাট
লবি থেকে সরাসরি আমাদের সাপোর্ট এজেন্টদের সাথে কথা বলুন যদি আপনার গোপনীয়তা সেটিংস, ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ বা তথ্য সংশোধন নিয়ে জরুরি প্রশ্ন থাকে। আমাদের টিম বাংলায় সাহায্য করতে প্রস্তুত এবং আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচয় যাচাই করার পর দ্রুত সাড়া দেয়।
ইমেইল সাপোর্ট
বিস্তারিত গোপনীয়তা প্রশ্ন, ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ অথবা নীতি ব্যাখ্যার জন্য আমাদের ইমেইল করুন। আমরা সাধারণত চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং আপনার অনুরোধ ট্র্যাক করার জন্য একটি টিকিট নম্বর পাঠাই যাতে আপনি যেকোনো সময় স্ট্যাটাস চেক করতে পারেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস
আপনার প্রোফাইল এলাকায় গিয়ে যেকোনো সময় নিজের তথ্য আপডেট করুন, মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করুন অথবা পেমেন্ট পদ্ধতি পরিবর্তন করুন। আপনি দেখতে পারবেন আমরা কোন ডেটা সংরক্ষণ করছি এবং প্রয়োজনে ডাউনলোড বা মুছে ফেলার জন্য অনুরোধ জমা দিতে পারবেন।
আমরা কীভাবে গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতি বজায় রাখি
আমরা আমাদের গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র একটি আইনি ডকুমেন্ট হিসেবে দেখি না, বরং আপনার সাথে আমাদের বিশ্বাসের ভিত্তি হিসেবে বিবেচনা করি। আমাদের ডেটা সুরক্ষা টিম নিয়মিত সিস্টেম অডিট করে...
স্বচ্ছ ডেটা সংগ্রহ
আমরা কখনও লুকিয়ে তথ্য সংগ্রহ করি না। প্রতিটি ডেটা পয়েন্ট যা আমরা নিই তা এই নীতিতে তালিকাভুক্ত এবং আপনি জানেন...
এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড
সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের ডেটা আধুনিক এনক্রিপশন প্রোটোকল দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। আপনার bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট যখন প্রসেস...
সীমিত টিম অ্যাক্সেস
শুধুমাত্র প্রশিক্ষিত সাপোর্ট এবং কমপ্লায়েন্স টিমের সদস্যরা আপনার ডেটাতে অ্যাক্সেস পান এবং সেটিও শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ বা সমস্যা সমাধানের সময়।...
তৃতীয় পক্ষ নিয়ন্ত্রণ
আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রদানকারীদের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করি, এবং তাদের সাথে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি রয়েছে।...
নিয়মিত নীতি আপডেট
আমরা এই গোপনীয়তা নীতি নিয়মিত পর্যালোচনা করি এবং নতুন ডেটা সুরক্ষা মান বা আইনি প্রয়োজনীয়তার সাথে সামঞ্জস্য রাখতে আপডেট করি।...
আইনি অনুসরণ
আমরা বাংলাদেশের ডেটা সুরক্ষা এবং অর্থ লেনদেন আইন মেনে চলি। আমাদের নীতি নিশ্চিত করে যে আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেইসব দেশে...
আমাদের অন্যান্য আইনি নথিপত্রের সাথে গোপনীয়তার সম্পর্ক
এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের পরিষেবার শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং কুকি নীতির সাথে মিলে কাজ করে। একসাথে এই নথিগুলো বর্ণনা করে যে কীভাবে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করি, ডেটা...
১২০৮-এ যা আপনাকে সুরক্ষিত রাখে
আমরা শুধু গোপনীয়তা নীতি লিখি না, বরং প্রতিদিনের অপারেশনে এটি প্রয়োগ করি। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে শুরু করে প্রতিটি লাইভ ক্যাসিনো সেশন এবং উইথড্র পর্যন্ত, আমরা নিশ্চিত করি যে...